Smart Personal Assistant

	Kompetenzzentrum: Next Generation Services
	Kontakt: Prof. Dr. Sahin Albayrak, Dipl.-Inf. Andreas Rieger, Dipl.-Inf. Frank Trollmann

Besucher und Einwohner von Metropolen wie London, Berlin oder Madrid sehen sich bei der Planung und Durchführung von diversen Freizeitaktivitäten einer Vielzahl von Problemen ausgesetzt: Verschiedenartige Veranstaltungen finden an unterschiedlichen Orten statt, mit denen in vielen Fällen Einheimische und in noch stärkerem Maße Touristen nicht unmittelbar vertraut sind. Aus diesem Grund besteht ein großer Bedarf nach innovativen und verschränkten Diensten, welche Benutzer bei der Orientierung und Navigation sowie der Planung von Aktivitäten unterstützen.

Ziel

Im Projekt "Smart Event Assistant" (SPA) sollen eine Vielzahl von verschränkten Diensten entwickelt und zur Verfügung gestellt werden. Diese Dienste sollen Benutzer bei der Planung und Durchführung von Freizeitaktivitäten unterstützen. Die Basis des Systems soll durch personalisierte Dienste gegeben werden, die dem Benutzer Empfehlungen bezüglich Entertainment-Angeboten liefern.

Darüber hinaus soll der Benutzer durch verschiedene Informationsdienste unterstützt werden und über weitere Kommunikationsdienste die Möglichkeit erhalten, mit anderen Benutzern über verschiedene Kanäle zu kommunizieren. Alle Dienste sind in einem integrierten System zusammengefasst. Zusätzlich zu domänenspezifischen Diensten soll das Angebot durch ortsbezogene Dienste (z.B. Routing- und Stadtführungsdienste) sowie Community-basierte Dienste (zur Unterstützung von Kontakten zwischen Benutzern mit ähnlichen Interessen) abgerundet werden.

Realisierung

Alle Dienste werden sind durch die folgenden Eigenschaften gekennzeichnet: Dienste sind personalisiert, d.h. dem Benutzer werden personalisierte Informationen und Empfehlungen basierend auf seinem persönlichen Benutzerprofil geliefert; geräteunabhängig, d.h. über verschiedene Endgeräte mittels eines Ajax-fähigen Browsers nutzbar; sowie multimodal, d.h. verschiedene Interaktionsmöglichkeiten wie z.B. eine sprachbasierte Interaktion zusätzlich zur browserbasierten Interaktion werden unterstützt. Eine intelligente Verlaufs- und Sessionverwaltung ermöglicht es dem Benutzer, die Interaktion mit einem Dienst an jedem beliebigen Punkt zu unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt nahtlos über ein anderes Endgerät oder eine andere Modalität wiederaufzunehmen.

Wie aus der Abbildung ersichtlich zeichnet sich die Systemarchitektur durch einen hohen Grad an Modularität, Adaptivität, Verteiltheit und damit Skalierbarkeit aus, wodurch das Gesamtsystem effizient betrieben und eingesetzt werden kann. Zusätzlich zu einem möglichen Langzeitbetrieb des Systems in einem größeren Umfang wie z.B. für alle deutschen Großstädte ist das System insbesondere für den Einsatz im Kontext von großen Veranstaltungen in den nächsten Jahren (wie z.B. den Olympischen Spielen 2008 in Peking, der Weltausstellung 2010 in Shanghai oder der Fußball-Weltmeisterschaft 2010 in Südafrika) geeignet, da die Besucher und Teilnehmer dieser Ereignisse vor ähnlichen Problemen stehen.

Das Projekt befasst sich somit u.a. mit folgenden Themengebieten:

• Entwicklung intuitiver Benutzerschnittstellen basierend auf Asynchronous JavaScript und XML (AJAX bzw. Mobile AJAX) Technologie
• Aktive Beteiligung der Benutzer durch situationsbasierte Unterstützung von Online-Communities und ad hoc Communities in Echtzeit
• Semantische Anreicherung von Kommunikationsprozessen durch gemeinsame Ontologien (Semantic Web)
• Integration von privatheitsbewahrenden Technologien mittels persönlicher Benutzeragenten, die unter der direkten Kontrolle des jeweiligen Benutzers stehen
• Erzeugung von höherwertigen Diensten und Funktionalität durch dynamische Verschränkung von Diensten sowie Aggregation kontextbezogener Daten